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员工入职背调,HR小心背锅!

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作者:陈宇来源:指尖HR网址:https://www.hnzbhr.com

 入职背调,正邦人力

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  根据报告显示,目前在我国企业进行背景调查的程度很低,背调的效果是不言而喻的,那么企业HR在自己完成背调时,还存在哪些误区?有哪些比较好的办法可以解决呢?


不知道应该先发OFFER,还是先背调


  首先我们先看一下何为背调?


  全称背景调查。放在招聘环节,特指入职前公司对候选人的个人履历信息做真实性核查。


 那么先发offer还是先背调?


  不管是先发offer还是先背调,两种方式都是可行的,各有利弊。


  大多数公司的做法是,先发offer再启动背调。这种做法充分考虑了候选人的体验,会让候选人更有信息加入公司。


  另外,如果候选人没有收到offer,一般也不会在上家公司提出离职,HR能够背调的内容有限。目前招聘流程规范的公司,基本都是先发offer再进行背调。


  当然,先发offer的做法有一定风险,因此HR都会在offer中设置一些条件,比如协商这样的话“我理解并同意我提供的任何信息如被发现是虚假的、即可构成取消本offer的进一步考虑,或者日后一经发现立即与我解除劳动合同”以防止出现候选人提供的信息作假、存在诚信瑕疵时,公司需要承担额外的招聘成本。


  少数公司是先启动背调再发offer,这种方法的优势是企业风险低,但容易让候选人没有安全感。


  候选人的痛点:一听到公司做背调,候选人心里打鼓,毕竟所写所说非100%真实。这也是为什么一直以来职场人都觉得背调太可怕,谈虎色变。


  这些年来,遇到过不少咨询背调的问题。比如说:


  什么情况下背调过不了?


  背调是否就意味着准备发offer了?


  填写简历时留的前公司联系人电话是假的,会不会影响到背调?


  虚报工资在背调时被发现了怎么办?


  背调时,前公司说我坏话怎么破?

      ……


  问题要罗列起来,很多,但可用一句话归纳总结:简历上的信息与实际情况有出入,一旦背调露馅,offer怎么办?


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  由于HR本身专业知识的局限性,加上获取信息途径有限,很多的背调流于形式化,甚至会出现严重事故。


  公司背调的痛点:


  做了背景调查,为什么有些作假信息还是没发现到?


  招个合适的人很难,当背调中发现职位夸大了要不要继续用?


  电话给候选人原单位做背调时,得到的反馈都是敷衍式,挖不到深层次的信息怎么办?


  一个HR,无法做到给所有候选人都做背调,该如何去挑选出重点的必须要背调的人选?


  背景调查是一把双刃剑,你掌握了方法,就会为你所用。反之,则会给你增添更多的麻烦事。


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  在招聘中,有一些坑,候选人挖了,比如说薪资多说了点,业绩夸大了点,职位写高了点,工作经历多写了2个月,隐瞒了真实的离职原因……


  常常会有HR苦恼,背调中发现这些问题,候选人还能不能要。


  录不录用,没有标准答案,关键在于你们公司对此事的看法和容忍态度。我的个人观点是,有一些行为背后的原因,上升不到诚信,偏差不大时,可根据公司用人需要适当放宽松。


  还有一些坑,必须得保持零容忍的态度,一旦发现坚决不能录用,因为一旦用了,公司将面临着风险、纠纷和没完没了的麻烦。


  比如说以下3种:


1、个人身份信息作假


  冒名顶替的行为在招聘中很少见,99.9%的人都不会造假身份证。但少见不等于没有。如果一旦有一例,这后果是很可怕的,万一是个通缉逃犯怎么办?


  因此,背调的第一道门槛,是确认候选人是本人,而非他人,假身份出现的概率小,但雇佣风险太大。


2、个人财务状况糟糕


  这种糟糕,不是指房贷车贷等正规的银行贷款,而是指员工网贷等行为。


  在招聘中,遇到深陷赌博、网贷求职者,HR一定要擦亮眼睛。对于高管、财务等核心岗位,不建议录用。对于基础岗位,慎用。


3、岗位本身的洪水


  比如:高管岗位,通过工商注册等手段查询,是否在外创办同类型业务的公司或在竞争对手公司任职;


  我们建议,对这些岗位一定要背调:


  涉及资金相关的职位,如会计、出纳、财务、投资类岗位;


  涉及公司核心机密的职位;


  职级不高但是职位重要的,老板司机、秘书、助理等。


  除此之外,还要慎防“碰瓷钉子户”。


  比如说,名义上是入职干活,实际上是专门找公司法律漏洞,一旦发现立即辞职要赔偿的,这种员工在餐饮、生产制造行业比较常见。


  回到背调本身,HR在进行背调前,一定要确保程序是合法合理的,在此基础上进一步提升背调的信度和效度。


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  我们一定要切记,背调必须要经过当事人同意。当候选人通过面试,在发offer前,是做背调的时机。我们一般征求候选人同意的方法有电话、邮件等告知方法。


  背调可以重点了解这三方面的信息:


  基础数据调查,如身份信息核验、重点人群信息比对核验、教育背景、法院失信记录核验、商业利益冲突核验等;


  工作履历核实,了解工作时间、职位、离职原因、薪资等信息;


  工作表现访谈,对简历和职位要求充分分析和比对,列出访谈提纲并且预设证明人可能会给的答案,以便及时追问。


  在信息获取的过程中,多引导,提高问答质量;


  拓宽信息渠道,网络工具、熟人、电话、微信等多方式结合。


  除员工入职被调外,员工入职有风险,试用期解除有风险,签订劳动合同有风险,调岗有风险,工伤意外有风险......用工风险无处不在!

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